Title:                            Coordinator, Golf Services (2 positions)             

Reports to:                    Manager, Golf Services

Location:                      Golf Canada Head Office

Status:                          Full Time (Hybrid)

Ideal Start Date:          May 20, 2025

Golf Canada is the National Sports Federation and governing body for golf in Canada representing more than 360,000 golfers and 1,500 member facilities across the country. A proud member of the Canadian Olympic Committee, Golf Canada’s mission is to increase Canadian participation and excellence in golf while upholding the values of Fun, Inclusivity, Excellence, Integrity, Accountability.  For more information about what Golf Canada is doing to support golf in your community, visit www.golfcanada.ca.

·      Act as an account rep for member clubs in selected provinces. This includes supporting the provincial staff, technical support, agreements, paperwork completed, promoting, transferring and promoting sales.

 

·      Provide customer service and Score Centre support for member clubs and golfers

·      Primary point of member services i.e. transfers, merging, account modifications

·      Make recommendations for improved user experience, better customer service

 

·      Lead the tracking and financial reconciliation of membership sales through Golf Canada’s website.

·      Track and report on membership benefits fulfillment including Golf Canada Incident Protection program.

 

·      Update and maintain the Member Club database with club information

·      Data entry and maintenance of Golf Canada Score Centre.

·      Special assignments as required.

·      Bilingual (English and French) – strongly prioritized

·      Strong organizational skills and administration skills.

·      Excellent verbal and written communications skills.

·      Exceptional customer service skills, including professional and proficient phone, interpersonal and email communications.

·      Strong decision making and conflict resolution abilities.

·      High Proficiency with Microsoft Office Suite including MS Excel

Golf Canada - Human Resources

1333 Dorval Drive, Suite 1

Oakville, ON L6M 4X7

Apply via Career Page link below

 

How to apply: Forward cover letter and resume, NO PHONE CALLS PLEASE to the above contact by April 27, 2025. Golf Canada thanks all applicants but will contact only those who will be invited for an interview. Due to the nature of this position, there may also be some travel required and the need to work some weekends.

 

Our recruitment and selection procedures reflect our commitment to the safety and protection of children and youth across our programs. The successful candidate will be required to provide a satisfactory criminal check as a condition of employment.

 

Golf Canada is dedicated to employment equity and fostering diversity within the workplace in order to build an inclusive workforce where all employees have the opportunity to reach their potential. Golf Canada provides equal employment opportunities to employees regardless of their gender, race, religion, age, ability, sexual orientation, or marital status. We offer a family-friendly environment that allows for flexible work arrangements in order to support staff diversity and ensure a healthy work-life balance. We value and promote a culture of diversity, equity, inclusion, and belonging. Should you require any accessibility related accommodations or specific adjustments to ensure fair and equitable access throughout the recruitment and selection process, and thereafter, please reach out to the recruitment team by email. All information provided will be treated as confidential and used only to provide an accessible candidate experience.

 

OFFRE D’EMPLOI :

Titre : Coordonnateur, Services de golf (2 postes)

Relève de : Gestionnaire principal, Services de golf

Lieu : Siège social de Golf Canada, Oakville, ON

Poste : Permanent à temps plein (hybride)

Date d’entrée en fonction souhaitée : 20 mai 2025

 

Veuillez noter que dans le présent document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

 

Golf Canada est la fédération sportive nationale et l’organisme directeur du golf au Canada, représentant plus de 340 000 golfeurs et 1 515 clubs membres dans tout le pays. Fière membre du Comité olympique canadien, Golf Canada a pour mission d’accroître la participation et l’excellence des Canadiens au golf tout en soutenant les valeurs de plaisir, d’inclusivité, d’excellence,d’intégrité et de responsabilité. Pour en savoir plus sur ce que fait Golf Canada pour le golf dans votre collectivité, visitez www.golfcanada.ca.

 

 

• Agir en tant que représentant de compte pour les clubs membres de certaines provinces. Cela comprend l’assistance au personnel provincial, le soutien technique, les ententes, la documentation complète, la promotion et le transfert des ventes.

 

• Assurer le service à la clientèle et le soutien au Centre de scores pour les clubs et golfeurs membres

• Être le principal point de contact des Services aux membres pour les transferts, les fusions et les modifications aux comptes.

• Faire des recommandations visant l’amélioration de l’expérience des usagers et de meilleurs services à la clientèle.

 

• Diriger le suivi et les rapprochements financiers des ventes d’adhésions par le biais du site web de Golf Canada.

• Assurer le suivi et rendre compte de la prestation des avantages offerts aux membres, dont le programme de protection en cas d’incident de Golf Canada.

 

• Mettre à jour et maintenir la base de données des clubs membres où sont consignés les renseignements sur les clubs.

• Entrer les données et maintenir le Centre de scores de Golf Canada.

• Missions spéciales selon les besoins.

 

• Bilinguisme (anglais et français) fortement priorisé.

• Fortes compétences organisationnelles et administratives.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle, y compris des communications téléphoniques, interpersonnelles et par courriel professionnelles et efficaces.

• Fortes capacités décisionnelles et de résolution de conflits.

• Maîtrise parfaite de la suite Microsoft Office Suite, y compris de MS Excel.

• La connaissance ou l’expérience du golf n’est pas exigée, mais un intérêt, voire une passion pour le golf et la mission de Golf Canada l’est.

Golf Canada – Personnes et culture

1333 Dorval Drive, Suite 1 

Oakville, ON L6M 4X7 

Soumettre les candidatures via le lien à la page des carrières ci-dessous.

 

Veuillez soumettre votre lettre de présentation et votre curriculum vitae par le truchement de notre page des Carrières d’ici le 27 avril 2025 à 23 h 59 (HE). Golf Canada remercie tous les postulants mais ne contactera que les candidats qui seront invités en entrevue. En raison de la nature de ce poste, certains déplacements peuvent être exigés, de même que la nécessité de travailler certains week-ends.

Nos procédures de recrutement et de sélection reflètent notre engagement en faveur de la sécurité et de la protection des enfants et des jeunes dans tous nos programmes. Le candidat retenu devra fournir une vérification satisfaisante de ses antécédents criminels comme condition d’embauche.

 

Golf Canada est déterminé à favoriser l’équité en matière d’emploi et à promouvoir la diversité dans le milieu de travail afin de constituer une main-d’œuvre inclusive où tous les employés ont la possibilité de réaliser leur potentiel. Golf Canada offre des chances égales d’emploi à ses employés, quels que soient leur genre, leur race, leur religion, leur âge, leurs capacités, leur orientation sexuelle ou leur état matrimonial. Nous offrons un environnement favorable à la famille qui permet des arrangements de travail flexibles afin de soutenir la diversité du personnel et d’assurer un équilibre sain entre le travail et la vie privée. Nous valorisons et favorisons une culture de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance. Si vous avez besoin d’aménagements liés à l’accessibilité ou d’ajustements spécifiques pour garantir un accès juste et équitable tout au long du processus de recrutement et de sélection, ainsi que par la suite, veuillez contacter l’équipe de recrutement par courriel. Tous les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d’offrir aux candidats une expérience accessible.

 

Golf Canada a pris l’engagement de maintenir des pratiques d’emploi respectueuses des normes d’accessibilité énoncées dans la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement, veuillez en aviser les Ressources humaines au 905-849-9700.